Условия приема магазином товара у покупателя и его замены

Возврат и обмен
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки, комплектация, отсутствуют признаки употребления данного товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара, интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
При оплате заказа посредством банковской карты, возврат денежных средств осуществляется переводом стоимости оплаченного товара на банковскую карту. При оплате заказа наличными средствами, возврат осуществляется путем передачи денежных средств покупателю курьером.
Интернет-магазин производит прием возвращаемого от покупателя товара силами курьерской службы.

С целью фиксации факта возвращения покупателем товара составляется акт возврата. Два идентичных экземпляра акта подписываются обеими сторонами – покупателем и курьером.
Покупатель может обменять товар на другой путем возврата ранее купленного товара и последующего оформления нового заказа.
Подробная информация об условиях приобретения и передачи товара указана на сайте в разделе «Договор-оферта».

Покупатель может сообщить интернет-магазину о намерении возвратить товар с помощью любого доступного способа связи, указанного ниже.
Контакты для связи с магазином по вопросам возврата товаров:
E-mail: info@shubamon.ru
Телефон: 66-16-36
Made on
Tilda